Tout le monde a déjà rencontré un bug sur son téléphone. La raison de ce blocage de tout genre est un peu répétitive. C’est bien possible que votre smartphone ne veut plus répondre à votre demande, que ce soit avec les jeux ou les autres applications. Dans le meilleur des cas, vous avez affaire à un dispositif lent et à qualité médiocre. Heureusement que tout problème a une solution, car ce genre de problème a le mérite d’énerver plus d’un. Découvrez dans cet article les raisons de ces blocages ainsi que les choses à faire pour y remédier.

Quelles sont les raisons pour lesquelles les téléphones se bloquent ?

Votre téléphone rencontre un blocage et certaines applications ne répondent plus ? Vous ne pouvez même plus rien faire avec ? Dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez plus continuer à l’utiliser normalement. La solution simple pour régler ce problème est d’éteindre votre téléphone. Malheureusement, ce n’est pas aussi simple que ça, car elle ne marche pas dans tous les cas.

Ce blocage peut indiquer deux problèmes différents à l’origine identique : votre carte SIM. C’est possible que vous ayez tapé un code d’authentification incorrect trois fois de suite, et votre écran n’affiche plus qu’une courte phrase : « pin bloqué », ou « code PUK ». Un problème très fréquent qu’on ne l’imagine pas ! Vous avez cliqué sur un chiffre sans le faire exprès, et ce, trois fois de suite ? Par conséquent, votre carte SIM pense que vous êtes comme un intrus et se verrouille à l’instant. La deuxième possibilité peut être à l’origine de votre smartphone. Quand vous achetez un smartphone, il est configuré pour n’être utilisé qu’avec les cartes SIM d’un même opérateur : celui qui vous le fournit. Il est « simlocké » ou bloqué.

Quelles sont les solutions pour débloquer votre téléphone ?

·     Pour débloquer le pin :

Le principe est simple : montrer à votre carte SIM que vous n’êtes pas un intrus. Pour cela, il vous suffit de rentrer le code PUK, ce code créé particulièrement pour débloquer un téléphone après de codes erronés. Vous pouvez trouver le code PUK sur le support plastique duquel vous avez enlevé votre carte SIM, au moment de votre achat. Si vous n’avez plus ce support ou si vous l’aviez perdu, connectez-vous à internet et accédez au site de votre opérateur. Connectez-vous à votre compte client et cherchez la rubrique « code PUK ». Attention à ne pas faire dix erreurs consécutives, car vous ne disposez que dix essais pour entrer le bon code ou sinon votre mobile sera définitivement bloqué.

·     Pour débloquer un téléphone simlocké :

Il existe une solution simple pour débloquer votre téléphone en cas de blocage d’un téléphone simlocké : il vous suffit juste d’appeler le service client ! Chaque opérateur propose un numéro spécifique. Si vous ne voulez pas les appeler, choisissez l’option Internet et allumez votre ordinateur. Allez sur le site de votre opérateur, ensuite connectez-vous à votre compte client. Dans la rubrique « mon mobile » ou pareil, l’option « déverrouiller mon mobile » s’affiche. Cliquez, ensuite insérer le code IMEI, ou numéro de série de votre portable, inscrit sur sa batterie ou son emballage.